FAQ
Fragen und Antworten
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Dateien, Bearbeitung, Zahlung und Lieferung.
Welche Dateien nehmen Sie an?
Die vollständige Original-Auslesung eines MASTER-Geräts, in der Regel .bin, .ori, .hex, .frf oder ein .zip-Archiv, auch Dateien ohne Endung. Bitte laden Sie keine bereits angepassten Dateien und keine Dateien von SLAVE-Geräten hoch.
Nehmen Sie Dateien von SLAVE-Geräten an?
Nein. Ein SLAVE-Gerät verschlüsselt die Auslesung so, dass nur das gekoppelte MASTER-Gerät sie öffnen kann; solche Dateien können wir nicht entschlüsseln. Die Datei muss mit einem MASTER-Gerät ausgelesen werden (KESS3 Master, Autotuner Master, KTAG Master usw.).
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Dateien werden in der Regel innerhalb von 1 Stunden während der Servicezeiten (Mo–Fr 8:00–16:00) bearbeitet. Bestellungen außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag. Sobald die Datei fertig ist, informieren wir Sie per E‑Mail.
Erstellen Sie die Dateien individuell oder aus einer Datenbank?
Jede Datei wird individuell auf Basis des hochgeladenen Originals angepasst. So passt die Anpassung exakt zur Softwareversion Ihres Steuergeräts.
Werden die Prüfsummen korrigiert?
Ja. Die Prüfsummen sind in jeder gelieferten Datei korrigiert. Korrigiert Ihr Tool die Prüfsummen ebenfalls automatisch, stellt das kein Problem dar.
Was passiert, wenn die Anpassung nicht möglich ist?
Nicht jede Anpassung ist bei jedem Steuergerät technisch möglich – es hängt vom konkreten Gerät und der Softwareversion ab, was wir erst nach Erhalt der Datei prüfen können. Kann eine gewählte Anpassung nicht durchgeführt werden, kontaktieren wir Sie per E‑Mail und erstatten die Zahlung für diese Anpassung oder auf Wunsch für die gesamte Bestellung. Funktioniert die gelieferte Datei nicht wie bestellt, korrigieren wir sie kostenlos.
Welche Steuergeräte unterstützen Sie?
Wir unterstützen die meisten gängigen Steuergeräte von Bosch, Continental/Siemens, Delphi, Denso, Marelli und weiteren Herstellern. Bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Benötige ich ein Konto?
Ja. Die Preise werden erst nach einer kostenlosen Registrierung mit bestätigter E-Mail-Adresse angezeigt, und erst dann kann bestellt werden. In Ihrem Konto haben Sie alle Bestellungen, Dateien und Rechnungen an einem Ort.
Ist die erste Anpassung wirklich gratis?
Ja, für die ersten 50 registrierten Kunden. In der ersten Bestellung ist eine Basisanpassung gratis, zum Beispiel DPF, AGR oder AdBlue off; Stage 1 und 2, TCU, E85 und IMMO sind ausgenommen. Wählen Sie mehrere, wird die teuerste davon abgezogen. Das Angebot gilt einmal pro Person und einmal pro Fahrzeug, deshalb ist die FIN (VIN) erforderlich.
Wie laufen Zahlung und Rechnungsstellung ab?
Die Zahlung erfolgt online bei der Bestellung per Karte, Apple Pay oder Google Pay über Stripe. Die Rechnung wird nach der Zahlung automatisch erstellt und an Ihre E‑Mail gesendet.
Darf das modifizierte Fahrzeug im öffentlichen Straßenverkehr genutzt werden?
Änderungen an Abgassystemen (DPF, AGR, AdBlue…) sind ausschließlich für Motorsport und Offroad-Einsatz abseits öffentlicher Straßen bestimmt. Für die Nutzung des Fahrzeugs ist der Kunde verantwortlich.
Datei zur Bearbeitung senden
Die Registrierung dauert eine Minute, die Bestellung zwei weitere.
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